对局记录
每一局按局号与桌号归档，同时保留这一局的 V4 回放时间轴。
- 局号、桌号与所在桌区
- 对局发生的时段
- 这一局的换桌节点与胜负结算节点
- 本局涉及的禁手判定节点
牌局记录与回放档案
你在上下分电玩留下的记录，会被怎么处理与保存
一次换桌、一局回放、一封写给客服的信，牵涉到的信息各有不同，保存的时间也不一样。下面按记录内容、用途、保留时间、调取更正与联系渠道五个部分，把每一类信息会留下多久、能拿来做什么讲明白。
01
我们记录哪些信息
留下的信息分成三类：你打过的每一局、你提出过的每一次回放调取，以及你跟客服之间的往来。三类内容分别存放，用途和保存时间也不一样。
回放调取请求
你提出要看某一局回放时留下的内容，用来把请求对应到具体记录上。
- 你写明的局号或桌号
- 大致时段与桌区
- 你想对照的节点说明
- 请求受理时间
联系信息
你通过邮箱或电话找到我们时留下的内容，用于回你提出的那一个问题。
- 来信邮箱或来电号码
- 来信正文与随附说明
- 受理与回复时间
02
这些信息用来做什么
记录不会被拿去做与牌桌无关的事。日常用到它们的地方只有四处，都跟规则判定和你的提问直接相关。
-
规则判定复查
某一局的禁手判定被提出疑问时，V4 回放时间轴上标注的判定节点就是复查依据，可以直接回到那一刻看。
-
区域数据按周查验
上海区域的牌局记录与规则数据每周查验一次，覆盖当周全部对局，查验情况进入当期记录。
-
统计月报编制
胜率、禁手与换桌次数分别成表，按月发布一组统计月报，眼下已经连续发布 30 期。
-
客服回复
回复换桌规则咨询，办理 V4 回放调取，并处理近 30 天牌局数据的查询请求。
03
保留多久
不同类别的信息保存时间不同，其中最长的是每一局的回放档案。
180天
V4 回放档案的常规保留时间
每一局对局回放保留 180 天，期间可以按局号、桌号与时间段回溯查验。时间满了之后，这一局的回放从常规调取范围移出。
V4 之前的版本以历史版本只读方式存档，仍能查到文字记录，只是不再提供逐节点回放。
40
每天新增的对局记录
1200
近 30 天累计的牌局样本
30
统计数据滚动窗口（天）
统计部分按 30 天滚动窗口使用，样本量随每天的对局累积上下浮动，月报里写的是发布当期实际入账的数字。回放档案的完整说明放在规则项目页面。
04
调取与更正怎么提
想查一局回放，或者觉得某条记录写错了，通过客服邮箱提出就行。把下面几项写全，可以省掉一来一回的问询。
- 局号或桌号 用来定位到具体一局，和回放时间轴上的节点一一对应。
- 大致时段 记不清局号时，给出时段和桌区一样能帮你找到那一局。
- 想对照的节点 换桌、禁手判定或胜负结算，指明其中一处，回复会直接给到对应位置。
- 更正内容与依据 写明哪一项记录有误、你依据什么提出，我们据此复查并回复处理结果。
05
联系渠道
数据相关的咨询、调取与更正请求，都走同一个客服入口，不必再找别的途径。
本邮箱为站点客服专用，受理换桌规则咨询、V4 回放调取与近 30 天牌局数据查询请求，工作日内 24 小时回复。